驰援武汉抗击疫情
地上铁在行动

疫情的无情而至
不亚于一场全民战争
地上铁第一时间快速响应
从内到外全程疫情防控

       成立应急组织，协调物资到位，建立客户联动机制；对车辆疫时通行进行数字化管理；对员工进行全面疫情防控培训，远程健康状态实时掌控；对疫区车辆、场站进行客车级消毒，安心司机驾驶复工；对武汉核心疫区无偿支援车辆使用，保障民生药品配送服务。

以下是地上铁抗击疫情最新快报：

一、 成立应急组织，协调物资到位
二、 建立客户联动机制，对车辆疫时通行进行数字化管理
三、 对员工进行全面疫情防控培训，远程健康状态实时掌控
四、 对疫区车辆、场站进行客车级消毒，安心司机驾驶复工
五、 积极公益，对武汉核心疫区无偿支援车辆使用
六、 上下一心、积极调整、变挑战为机遇

紧急预案

 
速报一：成立应急组织，协调物资到位

1月26日：成立疫情应急总指挥部

正式成立以总裁挂帅的疫情应急总指挥部，下设应急决策小组、疫情专项小组和疫情应急执行小组，为防疫应急工作做好组织保障。
1月29日，筹集的物资开始为疫区员工寄送口罩等。

速报二： 建立客户联动机制，对车辆疫时通行进行数字化管理
1月29日，上线《鄂F行车记录查询》功能，设计行驶轨迹查询工具，为我司鄂牌车辆在各城市的通行赋能。
2月6日，发起调查问卷，收集疫情期间客户服务需求
 

速报三： 对员工进行全面疫情防控培训，远程健康状态实时掌控
1月22日，公布取消一切往返武汉的差旅，立即统计掌握期间途径或抵达武汉以及所有与武汉相关职员情况。
1月23日，启动每日健康打卡，对员工健康动态进行全面跟踪。
2月1日，发起社群防疫科普，以及发布员工复工防疫指引，有效提高员工对防疫知识的掌握和积极性

速报四：对疫区车辆、场站进行客车级消毒，安心司机驾驶复工
2月1日，全国疫情防控，对各区发放防疫物料，办公区域、场站、车辆、充电桩全面消毒
2月3日，启动客户车辆消毒服务，到场车辆进行整车消毒。

积极公益          

速报五：积极公益，对武汉核心疫区无偿支援车辆使用
1月26日，为武汉医院运输配送医疗用品10000件（口罩、防护服、护目镜）
1月29日，为武汉提供百辆无偿用车服务公告通知
1月29日，联合武汉海归星火志愿者车队运输紧缺医疗物资
1月30日，联合美团外卖无偿运输食品超10000份餐品、水果、茶点等
2月2日，Today便利店项目合作为医院免费运餐超8000份
2月3日，无偿为武汉市江岸区政府紧急供车30台

挑战&机遇  

速报六：上下一心、积极调整、变挑战为机遇
1月19日，疫情原因，武汉、苏州、成都、郑州、深圳、广州等城市陆续组建微信群对接客户，目前对接客户近2000名。
2月3日，联动美菜招募志愿者司机，获得客户线索115条。
2月6日，深圳首先开始尝试远程看车模式，达成意向直接在APP下单。
2月7日，疫情期间，截止目前租赁业务净增长5%。

DST数据快报

       总体来说，我们对疫情结束后的用车刚需保持乐观源于消费者可能在一段时间内出于规避风险的考虑，倾向于减少外出，从而增加线上购物和快递需求。尤其是受益于线上购物的快递业务，国家邮政局的数据显示，1月24日至29日，全国邮政业揽收包裹8125万件，同比增长76.6%，投递包裹7817万件，同比增长110.34%。传统的春节档、情人节档消费由于疫情基本被抑制，随着疫情的结束，我们对疫后消费反弹产生的线下快递业务量增长和非餐上门配送需求推动产生的运力和车辆的需求保持乐观。

       地上铁在一年前就开始了打通线下到线上的数字化管理升级。不停打磨线下交付和线上运营让地上铁拥有了自己强大的数字化中台能力。这也为更好应对疫情后客户新的需求变化比如线上看车、线上交易、线上合同并付款、无接触交付和服务线上化等新动作打下了坚实基础。

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