网约车经营许可证、引进人才住房补贴、技术合同认定登记……在海口这些事到哪儿去办?要准备哪些材料?浩鲸科技告诉您，根据统一的办事指南和材料清单，172个事项只需要跑一次政府服务中心综合窗口，就能一次办好。142个事项可随时随地在指尖完成申办，一次都不用跑。

　　近日，海口市社会民生服务百项业务“一窗式”“不见面”审批正式上线运行。海口市携手浩鲸科技打造智能又智慧的“政务大脑”，让椰城百万市民朝着“一次全办好”、“一次不用跑”的目标又迈进了一步。

　　一窗可办172件事，材料不用重复提交

　　在“一窗式”受理改革中，海口将市交通局、旅文局、卫健委、人社局、司法局等19家单位172个行政审批服务事项纳入综合“一窗”，并按照“前台综合受理、后台协同审批、统一窗口出件”的工作模式，无差别化统一受理。

　　另外，浩鲸科技还为海口市打造统一身份认证、“一刷通”和“一证通”功能，“一刷”自动读取身份证和统一社会信用代码信息，生成带申办主体基本信息的申请表;基于已办证件的“一证”核验，可选择是否复用过往提交的材料，告别过去重复写、重复交等办事堵点。

　　目前，群众进一个门到一个窗能办多件事，关联事项可一次性办理，基本实现了群众减负、材料减负、窗口减负。“以前我们公司办网约车许可证，得在政务中心、车管所之间跑三趟，要准备很多材料。现在只需要跑一趟政务中心综合窗口，就能把证办下来，出证时间也大大缩短。”市民罗先生在体验办事便利后，为“一窗式”改革热情点赞。

　　网上付、免费寄，142个事项全程“不见面”

　　海口是全国首批提供“不见面审批”服务的城市之一，本次浩鲸科技通过对办事指南、环节、表单、材料、流程、结果等多个方面的业务流程优化，结合海口市政务服务“一张网”和新推出的统一支付、统一免费快递功能，实现了142个事项的“不见面审批”。

　　通过对接海口市政府服务网上办事大厅，椰城市民云APP、微信公众号“海口12345”，海口迅速推进实体政务大厅向网上办事大厅延伸。办事群众只须在“一厅一云一号”的任一平台办理相关事项，审批部门在申请人申报材料齐全的情况下，即可在承诺办结的时限内办结，并由政府付费将办理结果免费邮寄到家，为广大群众提供了更加便捷高效的政府服务。

　　“主题式”服务，审批再提速

　　流程优化再提速，个性化定制“主题式”服务，也是海口在审批服务中推出的一大创新举措。针对流程复杂、材料繁多，并涉及跨部门、跨层级审批事项，浩鲸科技以申办人眼中的“一件事”为导向，为海口市进行申报、审批等全流程定制化改造。

　　例如，围绕引进人才群体工作忙、学历高、上网能力强等特点，个性化定制“引进人才住房补贴”全网通办服务。申报环节不仅提供“一表填报”，还为组织单位多人批量申报提供了更为便捷的“分布式填报、自动汇总”功能;审批环节支持多达12个部门的“在线审核、并联办理”，极大地提高了办事效率，助推海口市“人才引进”的战略实施。

　　政务服务提速提效背后，是海口市对营商环境的持续优化和改善，也是浩鲸科技“互联网+政务服务”建设的又一成功实践。浩鲸科技政务负责人邓晖表示，作为阿里旗下专注于行业与区域解决方案的云服务商，浩鲸科技用数据智能的力量助力数字政府建设。后续，浩鲸科技将携手海口进一步简化优化办事流程，推进线上线下融合发展，将海口打造成海南政务服务改革样板。