2019年春运，江苏恒通客运集团有限公司结合自身实际，在往年工作的基础上，注重从细节入手，以“高标准、严要求”为准则，尽心尽责将春运工作做实、做到位。

　　一、明确职责分工。春运前，召开专题会议，就春运工作精心谋划组织，详细安排和部署，并且制订了《2019年度春运工作实施方案》，成立了安机、运调、后勤保障等多个小组。各小组职责明确，具体到每一项工作，每一个时间节点，形成人人有责，横向到边、纵向到底，不留死角的工作格局，便于工作高效开展。

　　二、强化安全检查。春运前，按照要求对所有春运车辆进行了车辆技术检测，取得相关资格，保证车辆牌、证、相关保险齐全有效。春运中，注重强化回场车辆的机务维修及例保检查工作，做到不漏项、不缺项，确保车辆不“带病”上路。

　　三、注重运调管理。工作中，根据客源情况，合理调配运力，做好加班工作。同时，注重车辆调配，每天发车结束后，管理人员都要上报当天加班车次，便于科学决策。

　　四、提升服务水准。春运中，全体干部职工想旅客之所想，急旅客之所急，全面提升服务标准，树好对外形象。回场后的车辆，及时安排人员对车辆进行打扫，确保车厢内外干净整洁，为旅客营造一个良好乘车环境。遇到恶劣天气，造成有些旅客未能按时出行，为此管理人员能够耐心、细致地做好解释工作，并及时调派车辆，确保旅客走了走好。