1月21日，为期40天的2019年春运正式启动。春运首日，甘肃省道路运输共投入客车13457辆，47.1万个座位，投入包车95辆，加班车73班，完成客运量63.3万人，完成客运周转量3798万人公里，客运量比去年同期下降0.7%。未发生道路运输事故，各地道路春运秩序良好。

　　当日，记者在兰州汽车东站出站口看到，兰州至会宁的甘A·25777次市际班车基本满员，驾驶员、乘务员面向乘客进行迎宾服务，“尊敬的各位来宾、各位乘客，真诚感谢您乘坐本次班车出行!我们将和您与平安同行、与幸福回家!” 我们承诺：“在驾驶过程中，我们将严格遵守交通法规，不带病驾车、不超速、不超员、不疲劳驾驶、不接打手机、不关闭动态监控系统，确保乘客生命安全!请大家全程系好安全带，不干扰驾驶员驾驶!真诚欢迎大家对我们的服务进行监督!”

　　在兰州西客站出租车候车点，兰州市城运处强化与兰州铁路局的联动合作，进一步健全出租车与动车衔接“轮流值班”机制、加密运力调度、派员驻站维持秩序，同时还制定了公交接驳运输方案，增加了接驳线路班次，延长了线路服务时间，确保每个旅客下了高铁、客车之后都有公交坐。

　　在兰州客运中心站，车站工作人员经过数日来的精心准备，运力安全保障到位、车站运行秩序良好，近百名站务员、志愿者忙碌在各自岗位，站内母婴休息室、应急服务台、咨询帮助岗、自动售票窗口、小件快运安监台全面开放，站外车辆安检调度、进出站监督检查秩序井然，“站立服务”“微笑服务”等一系列便捷措施让旅客们的回家路格外温馨。

　　据省运管局预测，2019年春运，我省旅客发送量态势与全国基本相同，预计道路旅客发送量将达到3100万人次，较去年同期下降0.9%。春节前客流相对集中，学生离校、民工返乡、探亲旅游等多种客流互相叠加，易形成客流高峰，运输保障任务十分繁重。春运期间，全省将有14000余辆班线客运车辆、37000余辆出租汽车、8000余辆公交车投入道路旅客运输工作，并储备了800辆应急客运运力，以全面满足旅客出行需求和应急运输需求。据不完全统计，春运首日全省共有13400余辆客车共发班车26700趟次，完成客运量63.3万人，未发生道路运输事故，各地道路春运秩序良好。