提高责任认识。会议要求公司各部门要站在政治和全局的高度充分认识春运工作重要性，认真贯彻落实上级有关春运工作精神，切实增强责任感和紧迫感，进一步细化措施、周密部署、精准施策;紧紧围绕春运工作目标，全面做好各项工作，以更加饱满的热情、更加务实的作风，更加积极的姿态，全力以赴打好春运攻坚战!

　　立足安全为重。安全工作是春运工作的重中之重，会议要求各部门要全方位开展春运前安全检查，包括车辆检查、设施设备检查、场站检查和消防检查;要加强安全动态监管，严控车辆运行速度，做到安全、文明、规范行车。尤其是对城乡公交一体化实施后的运营线路，要做好线路和场站的隐患排查，加大安全叮嘱和预防措施;要完善应急预案，加大管理力度;要强化防范措施，严格落实易燃、易爆和危险品查堵制度，严禁乘客携带“三品”上车，确保春运期间总公司安全生产管理工作高水平运行。

　　强化营运管理。在营运方面，一是要做好客流的精准调查，及时掌握客流变化，增强公交服务的针对性，满足群众便捷乘车要求;二是做好应急保障，强化调度指挥，随时掌握各区域、各线路的客流流量、流向的变化，科学调度，合理调配运力，确保乘客走的了、走的好、走的顺畅。三要积极发挥GPS智能调度系统作用，认真做好与12328交通热线对接工作，充分利用高科技手段加强对运营生产的管理，进一步完善堵车、大间隔以及冰雪天气和突发客流的调度指挥方案，有效提升公交运营效率，确保乘客能够得到及时有效疏散。

　　提升服务水平。要优化车厢服务，巩固公交示范城市创建成果，以创建国家公交都市工作的动力，大力倡导文明用语、热情服务、礼貌待客的规范服务要求;切实加强车辆卫生保洁，净化公交服务环境;积极开展文明交通志愿服务，维护乘车秩序，全面提高春运服务水平、展示公交新风采，树立公交新形象。

　　严格值班制度。要认真执行领导带班和24小时值班制度，保持通讯畅通，时刻关注运营生产动态、及时接听值班电话、按有关规定及时收集上报信息、妥善处置各类突发事件，全力做好春运期间运营组织、安全保障和各类统计数据的上报工作。