10月28日上午，重庆市万州区一辆公交车因公交驾驶员与乘客发生争吵、互殴致使车辆与对向正常行驶的小轿车撞击后坠江，车上十五个鲜活的生命瞬间消逝，教训极其惨痛。

　　事故发生后，浦江县汽运总公司高度重视，迅速发布事故通报，召开安全例会专题部署，要求各车属公司认真吸取重庆公交车坠江事故深刻教训，举一反三，坚决防止因驾乘矛盾引发交通事故。

　　根据总公司的要求指示，公交一公司、长途客运公司、长运旅游公司等部门立即召开了安全会议，要求驾驶员要提高职业素质和道德修养，做到“打不还手、骂不还口”，与乘客发生纠纷要保持冷静、克制、按照应急处置八字方针，即停车、开门、疏散、报警进行处理，防止乘客有过激或极端行为，导致事态进一步扩大、失控而发生严重后果。进一步引导驾驶员在工作中树立正确的人生观和价值观，做好心理疏导，避免少数驾驶员遇事容易产生急躁和极端情绪，影响行车安全。

　　同时，科技信息处加强了对各项科技系统的检查和完善，提高了科技设备的完好率，确保设备正常使用和数据存储正常无损坏。

　　此外，公司还联合浦江县网络文化协会共同制作了《拒绝冲动与冷漠，做文明浦江人》承诺海报，目前已有近万人发布承诺，较好的提升了社会效应。

　　妨碍驾驶员正常驾驶属于“危害城市公共汽电车运营安全、扰乱乘车秩序的行为”。近年来，公司也发生过乘客辱骂、殴打驾驶员的类似事件，呼吁广大乘客朋友们文明乘车，冷静化解乘车纠纷，合理渠道反映诉求，共同营造一个良好的、安全的乘车环境，确保平安出行。