金秋十月，丹桂飘香，这是一个硕果累累的季节。10月31日上午，为检验7个来开展创新优质服务培训模式的效果，浙江双飞运输有限公司在永康西站广场举办了客运服务技能实操竞赛，来自城乡公交公司、客运分公司、汽车修理公司等所属企业9个代表队的50多名选手参加了比赛。

　　本次服务实操技能比武分理论考试和实操比武两部分。理论考试占30%，实操比武分占70%。竞赛设计了“优美环境”“闪亮登场”、“情景再现”、“真情演绎”个环节。由于赛前各单位都进行了充分准备，比赛场景生动、逼真、风趣的表演赢得观众阵阵笑声。经过激烈地角逐，各个参赛单位均取得了不俗的佳绩。团体第一名永康西站、第二名客分公司、汽车出租分公司、和第三名城乡公交、永康东站、修理分公司。吕月娥、陈兆凡、胡瑛珞等10名选手获最佳服务明星称号。

　　通过参赛人员进行专业知识和日常工作经验演绎，再现公司员工在平凡岗位上的礼仪服务和操作技能业务水平。双飞公司以“市场为导向，以客户为中心”的服务理念深入人心。双飞人讲奉献，交通惠民，推动了各基层岗位员工优良服务质量的全面提升。