近年来，灌南县运输管理所在市县主管部门正确领导下，以服务发展、服务民生为主线，认真践行“智运畅行•惠民畅心”新时期运管精神，紧扣重点目标任务，凝心聚力，开拓创新，客货运力结构不断优化，运输车船总量不断增加，群众出行更加便捷，服务地方经济发展能力显著增强，社会满意度不断提升。

　　严格市场准入 把好运输安全关

　　该所认真履行 “三关一监督”安全管理职责，对新车办证、外籍车辆转入严把车辆技术关，对达不到技术要求的车辆坚决不准进入运输市场。加强源头监管，全面落实道路危险货物运输企业和客运企业安全生产主体责任，开展了“两客一危”车辆安全管理专项检查，督促企业落实“两客一危”车辆的安全检查制度、驾驶员安全培训教育制度和GPS监控管理制度。严格执行“三不进站、六不出站”制度，对车辆和客运站场设施设备进行多次检查，多措并举，确保春运、中高考、中秋、国庆等重点运输保障任务圆满完成。

　　层层签订安全管理责任状，坚持每月一次安全例会和安全检查制度，发现问题及时整改，深化 “安全生产行政执法监督年”活动，深入开展事故隐患排查治理工作，组织人员对客货运输企业、维修企业和驾培机构安全措施落实情况进行排查，并将排查情况痕迹化，逐步实现检查过程规范化、检查结果透明化、整改落实可视化。联合公安、安监等部门，对客运公司、危货公司等重大危险源单位进行专项隐患排查，及时消除多起事故隐患。近几年来未发生重大安全责任事故。

　　加强市场监管 把好运输质量关

　　运输行业管理全面加强。以开展“道路运输平安年”活动为契机，全面加强运输行业管理，维护健康有序的运输市场环境。加大客运市场管理，建立与公安、城管联合执法工作新机制，春运期间，运管人员实行驻汽车客运站现场监督管理，运政稽查大队加大对非法营运“黑车”打击力度。2017年以来共办理运输违章案件900余件，查处无证营运“黑车”140辆。强化维修市场管理，组织“汽车维修质量服务月”活动，加强汽车维修电子档案系统建设，对全县一、二类维修企业进行梳理，积极与省厅系统平台进行对接，在全市率先完成此项工作。开展机动车维修市场专项整治，注销经营许可证件过期89家，联合公安、城管等部门，开展263专项整治，排查、整治城区主干道两侧挥发性有机物排放不达标和无证维修的机动车维修门店， 20家不合规喷漆维修经营户自行关闭。促进驾培行业持续发展。对全县驾驶员培训市场开展专项检查，对教练员离岗教学、私设培训点、使用无证车辆教学等违章经营行为进行查处，取缔非法驾培点6处。规范学时管理，凡学时不达标的学员一律不准参加公安部门考试，从源头上提升驾驶培训质量。积极推进水运管理工作。为船舶集中换证开设“绿色通道”，完成7家水运企业核查及321艘货运船舶年审换证。与海事部门密切配合，扎实推进船型标准化工程，几年来拆解高污染船舶120余艘，发放补助资金1000余万元。

　　打造运输网络，把好运输能力关

　　以在全省率先实现城乡客运一体化为目标，积极打造长途客运、城市公交、县乡客运、镇村公交四位一体、无缝衔接的客运网络，努力为群众提供优质的服务。加快更新长途客车，运用政策引导和市场调节双重杠杆，加快老旧客运车辆更新步伐，努力为群众出行提供舒适的乘车环境。2017年以来更新县际以上客运班线车辆26辆，更新新能源公交车30辆，车辆档次全部为中高级。规范运营镇村公交。对已开通的镇村公交线路，定期组织检查，争取上级补助资金，确保镇村公交开得起来、经营得下去，真正让群众在家门口就能坐上安全、舒适、低价的公交车，实现一次换乘到县城。推进城乡客运站场建设，在中心乡镇建设农村客运站，形成以县城为中心、中心乡镇为结点、县乡主干道站亭站牌为支点四通八达的客运网络。积极推进在县城区建设综合客运枢纽，该工程是县委县政府重点项目之一，其融合高铁站、长途汽车站、公交场站、出租车集散中心等多功能于一体，承担全县对外交通运输，兼顾县内中短途旅客运输服务和城市公共交通服务。综合客运枢纽建设是全县进入高铁时代的重大基础设施项目，对于促进县域经济发展、提升城市形象、方便群众出行、提高运输效率、构建综合交通运输体系具有十分重要的意义。目前已通过工可和方案审查，预计年内开工建设。

　　规范执法行为 把好运输服务关

　　规范运政执法行为，积极落实行政执法责任制，制定严格的考核和奖惩措施。组织好市县执法文书会审，加强执法文书规范化管理，提高执法文书制作质量，执法文书制作做到主体、程序合法，使用法律法规准确，文书制作规范。无行政复议变更、撤销或行政诉讼败诉案件，未发生因行政不作为而造成较坏影响事件。

　　在运输行业深入开展爱心在岗位、满意在运管服务品牌创建活动，全体运管人员树立以民为本的管理理念，细化服务举措，大力推进窗口业务规范化建设。实行管理内容公示制，运输许可、行政处罚等管理内容在服务大厅显著位置进行公告，让业户办事知道具体的程序和所需资料。实行首问负责制，第一个被车主业户询问的工作人员，属于自己职责范围内的事务应马上答复、立即办理，不属于自己职责范围内的事务须积极协调，帮助业户把事情办妥。推行服务岗位AB角制，每个业务岗位平时安排2名同志熟悉业务，在特殊时期轮流值班，保证业户办事方便。推行延时服务，只要当时受理,能即时办结的业务,工作人员须延长服务时间为业户服务,减少车主来回奔波。实行一次性告知服务，对车主司机提供资料、证明不齐全的业务，一律说明理由，讲明情况，让运输业户知道原因和应当补充的资料、证明。集中上门服务，在营运证件办理、年审等工作中，对业务量大的运输企业，凡能上门上户办理且业户有需求的，一律安排专人上门服务。