为切实改善旅客出行体验，安吉长运公司从硬软件升级、管理提升、出行服务三方面着手，积极优化客运服务体系，为广大旅客创造更方便、更舒适、更温馨的出行环境。

　　一是实现网上售票系统全面升级，新增“在线退票”功能，满足旅客线上订票线上退票需求，打造“一站式”服务;新增窗口和现金售票机扫码支付，旅客可自由选择便利支付方式;新增购买保险功能，旅客通过在线购票可自由选择是否购买保险，给旅客自主权。

　　二是融合网上售票系统与智能结算系统，实现车站营收自动分解和车辆收入自动结算、电子保单票款核算，从而提高工作效率和管理工作水平。

　　三是主动适应运输格局重大变化，着力拓展游运一体业务，积极探索班线至景区点对点无缝对接;上门开展县内高校学生售票服务，将零散、分散的出行需求整合;大力开展旅游包车业务，机场接送、商务接送等服务，提升运输服务品质，满足旅客多元化需求，使旅客得到更好的出行体验。