近日，奉节县公路运输管理所围绕党的群众路线教育实践活动，作出了服务群众的“八项承诺”，进一步方便人民群众，提高服务效能。

　　“八项承诺”即：群众到访，主动招呼不冷落;群众询问，详尽解答不折腾;群众办事，迅速办理不耽误;群众不满，分析原因不顶撞;群众不懂，仔细讲解不挖苦;群众无理，冷静对待不责怪;群众误会，耐心解释不计较;群众离开，讲究礼貌不催赶。

　　服务群众“八项承诺”的实行，是对“官僚主义”和“享乐主义”的彻底整治，以切实改进机关工作作风，端正干部职工服务态度，提升做好群众工作的能力，使道路运输管理职能从管理理念向服务理念转变。

　　在广泛开展“八项承诺”服务活动的同时，该所还适时组织党员领导干部深入各道路运输企业，进一步开展群众需求调查和群众满意程度的了解，以便更好地满足群众在出行方面的各种需求，促进干群关系的融洽，实现干部与群众零距离，心连心。