历年的春运都是道路运输企业提升经营效益的主战场。随着外来务工人员开始陆续返乡，各客运班线流量也较平日有了明显的增长，2014年椿运已悄然进入了节前客流高峰期。根据江阴各乡镇民企较多、外来务工人员较为聚集的这一实际情况，客运二分公司紧密结合自身所经营的便捷班线特点，抢抓春运有利时机，着力短途转接，紧贴市场变化，及时调整应对，努力创收增效，力求为分公司新的一年的经营发展夯实基础，开好头。

　　◆加强实时调度能力

　　客运物联网综合管理平台是连接站、运之间互通信息的重要纽带之一。通过该系统，运调人员一方面可以及时了解始发客流及班次情况，另一方面可以通过它及时作出上传下达相关调度指令。由于乡镇便捷班车客流具有“潮汐”变化的特点，所以极易发生客流短时激增的现象，进入春运以来，分公司安运科通过设立兼职调度员以及实时监控该平台系统，掌控客流变化情况(流时、流向、流量等)，以确保应对调整举措的及时性和有效性。另外，在此次春运过程中，安运科还充分利用该平台的数据汇总功能，及时整理每日的发送量、营收以及加班情况等数据，并进行同比、环比分析，供分公司经营决策时参考之用。

　　◆拓展3G监控应用

　　便捷班线是介于长途高速客运与市区公交客运之间的一种特殊的客运模式。相比长途高速客运，它因为存在途中上下客，故运营过程中旅客存在一定流动性。为有效应对外来务工人员短途转乘需要，杜绝调度监控盲点，努力提升与不断发展壮大的城镇公交之间的竞争力，避免客源流失，安运科通过积极拓展3G视频监控应用，实时了解途中客源流动情况，及时作出加密、短驳等调度举措，取得了较好的效果。

　　◆注重一线调查沟通

　　春运期间客流变化反复无常，无论是客运物联网综合管理平台，还是3G视频监控，都无法全面了解掌控各班线全程客源流动情况。针对这一情况，客运二分公司安运科积极调整工作方式，通过不定期深入一线调查沟通，了解实际客流情况，为及时有效作出调度举措提供相关依据。一是“走出去”——即勤上线。通过经常性的上线调查，真实客观了解各班线重点途径路段的旅客集散情况以及旅客出行方式变化情况;二是“请进来”——即勤沟通。通过经常性的与一线驾驶员的沟通，及时将各条班线的客流反馈情况进行梳理分析汇总，为作出进一步的调整举措提供一定的信息基础。