随着客运量的不断攀升，春运高峰已经到来。民工流、学生流、探亲流和游客流相互叠加。为了让旅客走好、走了，无锡汽车客运站全体工作人员在春节期间，坚守在一线岗位默默工作。他们用沉稳、乐观、务实、从容，用真诚的服务为万千旅客保驾护航。

　　消防、设备保春运

　　2014年春运已进入关键期，为加强节运期间消防安全管理，保障春运高峰期间车站设备设施的安稳运行，车站多措并举，积极应对客流高峰期，全力做好保障工作。一是每天组织有资质的人员对车站的消防设施、设备设施进行巡检查，确保车站350余只消火栓保持有足够的压力水，并确认火灾控制和自动灭火系统处于24小时正常工作状态，保障各机电系统运行稳定。二是加强培训，提升员工责任心，要求做到每个火警信号必到报警现场查看确认火警真伪并做好值班记录。三是加强动态巡查，特别是对人流密集区域的设备进行专员驻守，与特种设备维保单位沟通协调，运期高峰派出专业技术人员进站值班，以有效应对突发故障。四是注重与实效性相结合，修补和简化重点设备操作程序以缩短应急处置时间，确保机电设备的正常运行。

　　多方协助护航春运

　　随着高峰期的到来，为针对客流量大、旅客包裹行李多、安检速度慢造成旅客进站时排长队的情况，1月25日起，担负车站春运执勤任务的10名武警官兵，进驻无锡汽车客运站开始上岗执勤，担负这次春运执勤任务的是武警无锡支队机动中队，除了在二楼、三楼安检进口处，协助车站共同进行安全检查和维持旅客进站秩序外，还安排了2名战士定时在车站内巡逻。为补充人力的不足，公司、其它兄弟公司及车站科室管理人员都充实到了一线为旅客服务。在节运中，武警与工作人员密切配合、协同作战，有力地维护了车站秩序，保证了旅客安全，受到广大旅客的好评。

　　流动服务方便旅客

　　随着越来越多的旅客涌入车站，为方便旅客购物，车站“快乐购物超市”在三楼候车室推出了流动销售车，根据旅客的不同需求，精心为旅客准备了多种口味的方便面、奶茶、火腿肠、面包、口香糖等休闲食品，并免费为旅客提供开水饮用和冲泡方便面。另外，自1月25日起，“快乐购物超市”还推出了“夜宵服务”，解决了夜晚回家旅客的后顾之忧，在满足旅客“夜宵”需求的同时，也让旅客感受到车站人性化、便捷化服务。