无锡客运特写:春运幕后的“隐形人”
2014-01-28 15:26来源:中国道路运输网在线通讯员 何叶
机房就像人的心脏,处于至关重要的位置,几乎所有部门都依赖着它工作。无锡汽车客运站的主机房深知自己肩负的重大责任,积极备战,奋战春运第一线。
“忙着呢!”笔者向正在检票口维修主机的沈学军打了个招呼,他抬起头朝笔者微微一笑,继而又埋头工作了。旁边的检票员说:“这已经是他今天在我们班组维修的第二台机器了,这有好多机器都是从老车站带过来的,用了都快10年了,经常是今天修好了,明天又不能用了,工程师们只能拆东墙补西墙,轮流着用。真是辛苦他们了!”这时沈学军已经完成了那台机器的维修,站起身来说:“我的本职工作,响应公司号召,降本节支。”
笔者随他一起回到主机房,一进门便看到由组长沈镜源为首的班组成员们忙碌的身影,趁着小沈喝水的功夫,笔者和他聊了两句,自春运开始,网购车票增多,随着网购出现的附带问题,每天都会产生。很多单边帐,都需要他们一笔一笔去核实,因为这涉及到退款、出票等问题,要从支付宝、银联等多方渠道查找清楚。有时候,光是查账号就要查4、5次,核实完信息才能查询到当日的交易,才能确定客人是重复支付还是延迟付款,工作量很大。除此以外,他们每天一上班就要把负一楼到三楼所有的设备都检查一遍,一旦发现问题,就要立即解决。如果网络设备出现问题,做到随时抢修,24小时待命。
他们在春运中甘愿成为幕后的“隐形人”,在没有镜头、没有喝彩的舞台背后,默默扮演着自己的角色,确保春运的安全和谐!
责任编辑:杨艳梅

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