2014年的春运大幕已经开启，候车室里，回乡的旅客也逐渐多了起来。为确保旅客能安全出行、方便出行、温馨出行，快快乐乐回家过年。无锡汽车客运站为万千旅客铺就了一条平安快乐的回乡之旅，如冬日的暖阳让这个寒冬温暖起来……

　　拓展营销

　　车站在今年春运期间继续保持着团体订票、出票服务过程中的好传统，加班加点将团体票第一时间打出并通知到位。共计受理企业订票52家，社会团体订票10余家，截至1月16日，共计出售团体订票近3000张，营收42.6万余元。同时，自12月30日起，分派两批人员前往近20家学校、企业，上门送票4276张，同比增长16.6%，营收43万余元。

　　针对每年春运外出务工人员和学生流占多数的实际，车站还开通了“家校直通车”服务，1月18日，随着从藕塘开往睢宁的家校直通车顺利发出，2014年春运藕塘地区的学生“春运”也告一段落，家校直通车共发班61班。

　　车站在本次家校直通车的运作过程中收集了藕塘地区各学校负责人和主要学生的信息，同时汇总了各个学校学生的主要出行方向。接下来车站还将通过学生运返宣传、学生联络员推广和校园内宣传等形式，一方面全面铺开家校直通车的宣传工作，另一方面根据各个学校学生出行地有的放矢的设计班次，力争做到家校直通车的周末、节运和寒暑假常态化发班。

　　设施安全

　　为保障车站设备设施的安稳运行。日前，车站对变电所、强电间、水泵房、风机房等重点区域进行了全面的自查自纠，对发现的多处问题及时进行了处理。

　　车站对停车场5处明沟铁板进行了整修，确保了停车场内的停车安全;对二层排风机进行了大修，更换了滚轴等机件，提高了排风机效能;排除了临时候车厅的照明故障，对候车厅检票门进行了检查维护，疏通了西侧污水管路。同时，还联系了特种设备维保公司将车站范围内的电梯、扶梯、安检仪进行了全面保养，并更换了一台安检仪主电机，更换多台电梯钢带导靴，调整扶梯梯级链条，保证特种设备在春运期间的安全运行。此外，维修班还加班加点，在保证质量和安全的前提下及时完成了车站二层自动取票机的安装任务，切实方便了春运旅客取票。

　　温馨服务

　　为方便旅客购票，车站采取增开售票窗口、电话订票、网上订票、自助售票、上门送票等多种途径为旅客购票提供便利。随着网络购票旅客的增多，今年车站还在二楼出发大厅专门设置了自助取票专区，供网购车票的乘客取票。

　　由于春运期间人多嘈杂，排队等待的旅客难免心浮气躁、丢三落四。车站在票房窗口贴了温馨提示，提醒旅客们保管好个人物品，看管好自己的孩子。同时，车站还特别开设了老弱病残孕爱心专窗，开辟绿色通道。针对车站候车室内出现越来越多“小候鸟”们的身影，很多旅客急于买票却忘记了免票儿童的申报工作，车站在票窗及服务台等处张贴了醒目的申报提示，提醒旅客们为年幼的孩子办理好登记，避免不必要的麻烦。