2014年春运正式拉开帷幕，无锡汽车客运站的票务服务也全面进入白热期。其实早在2013年12月29日起，车站站外售票已开始预售至2014年大年夜前的全线车票，各项便民、利民的服务也深入人心。

　　团体订票，“传统服务”与营销同行

　　车站一直在重大节假日中受理团体订票服务，可以说这项服务是车站与厂企联络的重要渠道。在2014年的春运中，不仅继续保持着团体订票、出票服务过程中的好传统，如加班加点将团体票第一时间打出并通知到位，而且还更加注重在服务过程中对车站服务的宣传，如提供票袋、宣传手机购票和车站购买飞机票业务等。截至1月16日春运首日，车站已受理50余家厂企订票，出票近3000张，营收42万元。

　　车头入园，拓展家校直通车市场

　　藕塘职教园内众多学生的出行一直是多方关注的重要问题。2014年春运，在行业管理部门的要求下，车站经过多方的长期努力，尝试开通了家校直通专线，并争取江苏信息学院的支持，在其校门前广场进行售票、发车。为了尽可能的营销藕塘始发的家校直通车，车站从12月下旬起深入到各个学校售票、宣传。无论在露天售票还是室内售票，票务营销中心的工作人员都能克服天气和环境的困难，耐心的宣传家校直通车，引导学生购票。整个藕塘职教园校内共计送票1500余张，开通家校直通车61班(含配载)。

　　上门送票，全面营销春运票务

　　春运票务预售开始后，车站组织了两批人员到大型厂企送票，根据相对集中的客流情况和厂企要求协调春运包车等事宜，至1月16日春运首日已上门送票进3000张。同时车站还关注好各线的票务情况，及时汇报票务需求，并要做好网点代售和其他营销措施的推进工作。