11月26日，双飞公司公交出租分公司邀请金华市道路交通运输局出租车呼叫中心的技术人员对部门负责人、车队管理人员和出租车驾驶员共计200余人进行出租车电召服务规范流程培训。

　　十二月份，公司将启动电召服务，在部分出租车上先行开通电话预约服务，利用电召平台信息传递面广、快捷的特点，及时为司机提供交通路况、业务信息，更多地帮助顺利营运。

　　乘客实行电话预约服务时，通过手机软件“风速快的”直接叫车。一旦附近有乘客发出订单，在乘客范围1000米之内的空车司机手机终端上将发出声音提示，同时在地图上显示该乘客的具体位置信息，当司机抢单成功后，便可通过精准的乘客GPS定位接到乘客。此时该车的实时位置信息将停止向中心发送，直接驶向乘客位置，其他乘客无法查询该车位置。

　　电召服务在让乘客享受出租车便利服务的同时，还将进一步提高驾驶员的营运效率。

　　此次培训会，电召平台技术人员给参训人员观看了《电召服务流程培训示范》，把如何提供电召服务和在电召服务时需注意的事项，通过电教片的形式演示给大家看，让大家学习和掌握电召服务规范流程，以便电招服务的顺利开展。

　　会上技术人员就电召服务的特点、服务方式、服务流程、文明示范用语、注意事项等进行了讲解，并解答了参训人员提出的疑问。

　　最后公司负责人向大家通报了公司开展电召服务的进度，并要求大家统一思想，全力推行出租车电召服务，为驾驶员和乘客提供方便，提升公司的品牌形象。