近日《焦点访谈》曝光河北光武邑县公安局、丰县工商局工作人员刁难办事群众问题。为加强运管部门政风行风建设，日前，新沂运管广泛开展“门难进、脸难看、话难听、事难办”的专项整治活动。 针对“四难”等影响发展环境、行风建设、损害部门形象等突出问题，该所制定了规章制度和措施标准，确保工作流程更简便、服务态度更热情、服务行为更规范。落实办公明示制度、咨询服务制度、一次性告知制度、限时办结等制度。工作中做到一张笑脸相迎、一句问候致意、一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热忱服务。以规范服务为核心、提升效能为重点、监督制约为保障、便利群众为目的，全面提升服务质量和群众满意度。