经过前期对出租客运市场强有力的整治，群众对出租汽车行业的满意度得到明显提升，投诉率大幅下减。7月份樟树市运管所共受理市民出租汽车投诉案为17件，经调查核实投诉事实成立的7件，同比下降67%，创历史新低。