“你好，你对驾校服务质量满意吗？在培训过程中教练是否有吃、拿、要行为？”近日，遂昌县运管局向驾校学员发放了《遂昌县机动车驾驶员培训情况调查表》，就驾校服务质量开展调查，把驾校培训服务质量的评判权交给学员。

    此次调查的内容包括教练员在培训过程中是否按教学计划、大纲进行教学，是否存在故意刁难、打骂学员等不文明施教现象等近15项内容。通过调查反馈发现，我县两驾校的培训服务质量较好，招生手续齐全，做到了统一收费；教练员教学态度普遍较好，基本没有脱岗现象发生，同时，教练车辆技术性能良好。

    “通过我们的感受来评价驾校的服务质量是最好的，也是最直接的手段。”正在学车的小吴如是说。而运管部门也表示，今后将多开展类似的调查，将驾校服务评判权交给学员，从而促使驾校更好地为学员提供良好的驾驶员培训服务。