5月14日，石家庄白佛客运站新建综合服务处正式启用，新建综合服务处设在售票大厅西侧，它除了具有车站一般性的服务功能以外，还将在导乘、问询、购票、小件寄存等方面为旅客提供更大方便，并配备了便民服务车、轮椅、针线包、老花镜等多项亲情化服务功能，同时它还将在更广泛的范围内为病弱、残疾旅客提供力所能及的无偿帮助。