为进一步密切和谐警民关系，提升人民群众满意度，树立交警形象。“五一”节前夕，湖南常德市公安局交警支队直属三大队坚持以访民情、察民意、排民忧、保维稳为切入点，深入开展 “驻社联村”活动，切实改善警民关系，增强宗旨意识，引导民警牢树执法为民理念，提升工作质量、转变工作作风、化解社会矛盾，解决信访积案，力促“法治德山”建设。

    心贴心走访，倾注真情暖民心。4月22日，大队节前再次召开全队动员部署会后，相应成立了以股室队各基层为单位的“驻社联村”活动工作小组，制定了实施“方案”。要求活动开展紧紧结合交管工作实际，突出工作重点，严格措施落实，组织民警深入基层，以“访贫问苦送温暖”、“交通宣传进万家”等多种形式走访辖区企事业单位、交通事故中的受害者、困难群众，诚心与他们交流，真心为他们服务，尽心为他们提供帮助。通过心贴心的走访，及时了解群众对各方面工作的意见和诉求，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，研究改进工作，提高群众对交警工作的满意度。

    面对面恳谈，爱民活动顺民意。大队结合“驻社联村”深化“爱民走访”实践活动，按照上级要求党支部首先确定联系点3个，民警联系户26户。活动中以问警于民、问需于民、问计于民为载体，采取警营开放、座谈会、评议会等形式，向群众面对面述职述廉、征询意见、接受评议的形式，广邀社会各界人士走进警营，开门纳谏，真诚恳谈，以人民群众满意度作为引导公安交通管理工作的指挥棒。4月25日，大队分别邀请区两镇人大政协代表、社村乡民、行风监督员及驾驶员走进警营参加评议活动。大队领导及法制督察、宣传、事故、车管分所等相关部门负责人“零距离”接待参加活动人员，耐心解答他们的提问，对他们提出的具有建设性的意见和建议虚心接受并一一记录。活动以来，大队重点帮扶特困家庭3户，解决信访积案1宗。

    实打实服务，务求实效惠民生。大队把群众需求作为第一选择，本着“除小隐患、解决小问题、办好小事情”理念，开展道路交通秩序集中整治行动，并组织民警深入基层广大群众中去一线问计问策，到矛盾突出的地方去化解矛盾、解决难题，积极化解因交通事故导致的社会矛盾。一是针对群众反映较为强烈的问题开展城区道路交通秩序集中整治行动。各股室队以“驻社联村”活动为载体，聆听群众对交管工作的“挑刺”，针对群众反映强烈问题，特别是反映较为集中的城区机动车乱停乱放的问题，集中力量对城区交通秩序问题进行大力整治，全面营造辖区安全、有序、畅通的道路交通环境。二是深入开展矛盾纠纷大调处大排查，努力解决群众诉求及一批“骨头案”、“钉子案”。对排查出的问题和案件采取领导包案制度，坚持积极协调、落实责任，定期化解，维护了社会和谐稳定。截至目前共成功调解和处置矛盾纠纷7起。

    此次“驻社联村”活动开展来，大队共走访乡镇社村7个，走访家庭21户，走访群众300余人，发放调查问卷1200余份，为社村和群众提供咨询服务18次；召开座谈会、评议会2次，收集群众提出意见建议共35条，采纳群众提出意见建议11条。目前，全队民警正按照方案确定的各自联系的群众姓名、社区、村组有条不紊的开展这次活动。