东部客运站按照运站管理服务的基本要求“三优三化”的原则，进行多种形式宣传，加强文明城市宣传。

    一直以来，东部客运站不断完善各项管理规章制度，按照“优美环境、优良秩序、优质服务”，“服务管理规范化，服务质量标准化、服务过程程序化”，“三优三化”的管理服务要求，打造一支思想觉悟高、业务素质强、职业道德好的客运职工队伍，为广大驾乘人员和旅客提供高效优质的服务。