为进一步提高道路交通管理服务水平，全力防控辖区交通事故的发生，湖南常德市交警直属三大队着力从创新“四大安宣”模式入手，实施多措并举有效措施，进一步创新交通安全宣传工作，不断延伸道路交通管理服务空间、服务范围、服务职责，极力营造和谐警民关系。

    一、从宣传措施上开展创新，实现警民沟通“零距离”。一是通过警民恳谈会，采取把群众请进来面对面交谈的方式，使社会各界群众代表能畅所欲言，能第一时间倾听民心、了解民意、为民解难，同时利用警民恳谈大力宣传当前的交管工作，最大限度地取得群众的支持和理解。二是采取“走出去”的形式深入区机关单位、企业和社区，上门征求群众及社会各界人士对交通管理工作和队伍建设的意见和建议，并认真听取群众的意见和建议，现场解答群众提出的有关问题，真正实现警民沟通“零距离”。三是组织民警深入村组、学校、企事业单位，通过面对面畅谈，向群众报告工作，倾听群众心声，畅通警民沟通渠道，真实掌握、了解群众的“所思、所想、所盼”，并主动征求群众的意见和建议，并在走访中拉近警民距离，让群众真正了解交警部门的工作，进一步提升群众对交警工作的认知率、满意度。四是坚持以“抓小、抓早、抓苗头”为原则，多听民意，深入开展“小事故、小摩擦、快解决”的工作，及时发现化解因小问题而发生的小矛盾、小纠纷切实把小矛盾、小纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，确保矛盾纠纷不扩大、不激化，切实提升社会面和谐指数。五是结合实际，在全面掌握辖区复杂地段、路口的基础上，进行“小隐患”排查整治工作，有效预防各类交通事故发生，努力消除“小隐患”实现防患于未然。六是夯实活动基础，深化活动形式，快速、高效的办理群众业务，赢得群众满意，通过“快速理赔调解室”直接为群众解“小困难”、“小难题”。

    二、从宣传内容上开展创新，实现矛盾化解“零投诉”。在内容上，推出亲民、爱民，通过以民为本的话语，着力深化警民之间的矛盾，构筑和谐警民关系，为民警执勤执法工作提供较好依据的同时，也让群众了解当前交警部门的工作。此外，通过对民警路面执勤执法出现的警民不愉快的情况进行分析、总结，要求执勤执法民警在日常工作中不仅做到着装整齐、态度端正，语气温和，而且要做到主动积极地向广大司乘人员宣传交通安全知识、法律法规，因宣传内容的创新，将警察执法与群众的对立面成功化解，从而获得群众的理解和支持。一是把握工作重点开展宣传，有计划、有步骤地组织好交通安全宣传教育活动，把公安交管工作的重点和跟进的措施及时向社会公布，扩大社会影响、浓厚舆论氛围，改善执法环境，促进工作纵深推进。二是把握队伍建设重点开展宣传。注意结合当前正在开展的“驻社联村”、“改进作风”、“违法整治”等活动，认真总结队伍建设方面好的典型和经验，及时通过媒体和网络抓好对外正面宣传，增加工作透明度，增强典型事迹和人物的感染力，展示良好的公安交警队伍形象，争取广大人民群众的关注、理解和支持。三是把握舆论动向加强引导宣传，进一步健全完善舆情监控机制，全力巩固媒体、网络舆论阵地，掌控社会舆论动向，通过新闻报道、网络引导、微博沟通等多种办法，对群众的误解迅速澄清、对工作中出现的失误迅速整改、对队伍中出现的苗头性倾向严加预防，全面加强舆情处置，严格防范各类问题的发生。同时，开通手机短信温馨提示，及时向社会各界发布交通安全信息、交通安全警示，扩大社会影响，延伸服务触角。四是加强恶劣天气和危险路段的交安宣教育力度。针对今年雨雾天气增多这一实际情况，根据气象部门预警信息，通过广播电台、电视台、手机短信平台等渠道及时发布天气和路况信息，还对辖区危险、隐患、事故多发路段提前进行排查，及时设置交通安全警示标志、警示标语，悬挂宣传横幅，做好预见性交通安全宣传，防患于未然。

    三、从宣传方式上开展创新，实现执勤执法“零反对”。在强化民警“五进”开展宣传工作的基础上，抓住时代脉搏，大胆创新，不断拓宽新的宣传方式。一是采取多种形式广泛地开展交安宣传进农村、进社区、进企业、进家庭、进学校活动，宣传道路交通法律法规，讲解安全出行知识。二是针对有车一族的司机，积极开展交通安全意识宣传，尤其是以路面宣传为主的方式，大力开展提升辖区交通秩序、打击严重交通违法行为的宣传工作。三是深入开展“新交规”宣传活动。抓住春运群众集中出行的有利时机，充分利用各处分众传媒载体，大力开展以部新部令为重点的宣传活动。针对节假日期间容易出现的酒后驾驶、违法停车、涉牌涉证、客车超员、超速等严重交通违法行为，通过出动宣传车播放宣传录音、摆放事故看板展、开展安全讲座等方式进超市、广场、社区、集市进行宣传，深入宣传“两部令”修改内容，并及时掌握媒体和群众反映突出的涉及新部令舆情，按照公安部统一口径妥善应对。四是以客运场站为核心，通过设置咨询台、在主干路及集中宣传点宣传挂条幅等方式，集中组织开展形式多样的主题宣传活动，并积极设置咨询台，向过往群众讲解安全行车、乘车常识。五是强化重点人群教育。组织民警深入工业园区外来务工人员较为集中的大型企业，组织开展集中交通安全讲座，对驾驶人进行交通安全教育，通报近期国内发生的重特大交通事故情况和辖区道路交通安全形势，并与客运企业负责人和驾驶人逐一签订安全责任状，切实完善驾驶人户籍管理档案。五是加强与气象、新闻媒体、交通运输等部门的信息沟通，积极与电信、联通等部门联系，及时将春运期间的天气、路况、交通管制措施以及出行的注意事项等向广大驾乘人员免费发送，引导驾驶人合理选择出行时间和行驶线路，确保出行安全。

    四、从宣传载体上开展创新，实现队伍管理“零违纪”。针对客货运车辆可能出现的超员、超载、疲劳驾驶及超速驾驶中途无人监管的现象，积极通过与辖区客运企业沟通协调，向机动车驾驶人及时提供交通安全宣传，并将交警各阶段开展工作的情况，向驾驶人通报，提醒驾驶人注意交通安全。一是加强战时思想政治工作，进一步教育引导全体民警、协管员自觉筑牢思想防线，切实增强自我约束力和规范执勤执法能力，坚决杜绝各类违法违纪案件发生。二是重温“五条禁令”、纪律条令、“十条铁规”等纪律规定，以及“交警道路执勤执法工作规范”、“路面执勤协警队伍管理办法”，进一步提高队伍执行力和纪律性。三是组织全体民警、协警进行座谈，查找车流高峰期执勤态度不冷静、指挥手势不规范、用语不当等问题，加强监管以及连带责任等工作措施，做到协警管理不失控、不漏控。四是加强驾驶人安全教育，组织民警深入客运企业，与客运车辆驾驶人面对面，采取召开座谈会、上安全课、发放交通安全宣传材料等形式，通报近期客货车特大交通事故，加强客运车辆驾驶人警示教育，防微杜渐，警钟长鸣。五是进一步深化“珍惜生命、平安出行”主题活动，通过举办安全知识讲座、发放宣传资料、设置宣传展板等形式，组织企业大中型客货运输车辆驾驶员开展安全教育，及两个部令为重点宣传内容，结合近期国内发生的重特大道路交通事故向广大驾驶员讲解道路交通安全知识和车辆保养常识；组织驾驶员就行车过程中可能发生的事故情况进行了模拟演练，并就事故现场的自救、他救技能进行了现场教授，确保在发生事故时将损失降到最小。时刻提醒驾驶员在行车过程中注意遵守交通规则，摒弃不良驾驶习惯，放弃侥幸心理，安全行车、文明驾驶，防止事故发生。