为积极探索出租客运市场监管新途径，不断提高乘客对出租车服务的满意率，江西九江市城市客运管理处在出租车监管信息平台试运行期间，组织专场“出租车投诉信息管理平台”业务培训，取得预期效果。

    3月26日，九江城客处会议厅座无虚席，市区十家出租车企业的业务骨干齐集一堂，在认真听取城客处领导提出的要求后，就按照培训师的授课步骤，对出租车投诉处理系统的操作程序进行分步练习。课堂上教学互动、气氛热烈，学员的学习积极性空前高涨。在短短的一天时间里，大家就基本掌握了“出租车投诉信息管理平台”的操作技能，为今后提高投诉处理效率奠定了基础。

    在全力维护出租客运市场秩序方面，九江城客处不仅加大对出租车市场的常态监管力度，而且增加投入、建成了“出租车GPS运营监管平台”、“出租车投诉信息管理平台”和“火车站、汽车站现场视频监管平台”。通过科技手段的加强，提高了市场监管效率，有力促进了当地出租客运事业的可持续发展。