2月18日上午十二时许，祁门汽车站站务员们送走一批批旅客，正准备对候车室内、外进行保洁，此时候车室内旅客不是很多，站务员詹朝艳看见候车室座椅上一位60岁左右的老年人面色难看，便上前查看，看到老人浑身发抖，情况十分危险，她急忙喊来了其他站务员和管理人员帮忙，对其进行了现场看护，从他喃喃不清的话语中得知家人电话，站长胡敏铿拨打了120电话，并迅速和老人的家人取得联系，120紧急赶到祁门汽车站，经过医护人员的现场诊疗，老人是由于天气寒冷，心脏病发作，如果不及时抢救会有生命危险，随后在医护人员的帮助下送上救护车。当急救车载着老人驶往医院后，大家才长长地松了口气。祁门汽车站的站务员们用爱心为老人的生命加油。