元月份以来，沭阳县汽车运输公司紧紧围绕县委县政府和交通运输局，积极落实各项服务举措，全力助推公交服务质量。

    一是优化公交服务环境。以诚信服务到位、文明用语规范、行业形象良好为标准，严格执行服务行为规范；积极完善服务标准，在公交车厢内悬挂乘客投诉意见簿和在醒目位置张贴公交票价表及投诉电话及时采集乘客投诉情况和意见建议。

    二是提升服务理念。结合“青年文明号”等活动的开展，组织服务人员重温服务规范，开展“学模范、当标兵”等活动，促进服务人员树立务实作风。

    三是打造公交服务品牌。以创先争优活动、三创三先新时代江苏精神为载体，强化服务品牌创建，以六项“零服务”来要求，即:服务受理“零推脱”;服务事项“零积压”;服务流程“零阻碍”;服务质量“零差错”;服务对象“零投诉”;服务管理“零疏漏”，的服务目标，大力激发服务人员争创党员示范岗、青年文明号热情，努力打造群众满意的优质服务品牌。