今年以来，南通市市区公路管理站深入落实“一评五制”活动，采取多种举措，以活动促进作风行风建设，取得良好效果。

    一是畅通首问咨询渠道，在传达室设立了咨询引导处，在各业务部门设立了首席受理员，明确了首问职责，规范了首问工作的操作流程，将首问负责制切实落到了实处；二是提速便民服务承诺，对各项对外服务工作标准进行了重新梳理，再次缩短服务承诺时限，同时实行人人承诺，有诺必践，以此推进服务效能再提速；三是强化工作效能监管，将“五项制度”落实情况与月度绩效考核挂钩，通过效能考核推进常态管理；四是推进干部交流竞岗，在年初股室内部轮岗交流的基础上，组织对3个中层岗位进行了竞争上岗，优化了中层干部队伍结构，激发了年轻干部的工作热情；五是严格失职追究机制，从细化每个岗位工作职责开始，进一步分解责任，传递压力，使失职追究真正有章可依、有据可循。