为进一步提高窗口服务质量和服务水平，更好地为实现“坚持科学发展、创建和谐交通”目标服务。交通运输局驻行政服务中心窗口的服务提出了“五零”要求，即：服务态度零距离、服务受理零推诿、服务质量零差错、服务流程零障碍、服务对象零投诉。对照此要求，我们组织窗口人员进行了认真学习，并根据自身实际，围绕中心窗口具体工作，找准工作着力点，完善各项措施，开展各具特色、丰富多彩的活动，杜绝形式主义，使“五零”要求能落到实处、产生实效。切实努力打造服务型交通、效能型交通、创新型交通，树立好我们窗口有形象，为促进交通运输管理事业又快又好发展作出贡献。