今年以来，县交通运输局运管站始终把“全心全意为车户服务”作为行风建设的突破口和落脚点，把“依法行政、文明高效”作为促进行风建设的标准，从小处入手，狠抓落实。

    一是加大服务力度。

    将“业务办理一条龙”服务作为行风建设的窗口，该站在业务大厅悬挂业务办理流程，公开各窗口业务办理范围，让车户一目了然，让车户可以在最短时间内把业务办成，极大提高了工作效率。同事在营业大厅更换了一批新的便民工具、包括：饮水机、一次性纸杯、脸盆、修理工具、急救药品等便民设施，为车户着想提供心贴心服务。

    二是将限时办结服务作为行风建设的重要手段。
 
    如办理营运证，凡是车户提供手续、资料齐全，经审查无误的，该站受理并在最快的时间内办结完毕，便捷、高效地服务车户。
 
    三是开展学习调研，提高管理水平。 
 
    利用每周五学习日，围绕“服务在运营”这个主题，开展个人自学、集中培训集体研讨等形式的学习。通过理论和实践综合，极大地提高了干部职工的管理水平，为更好的服务于群众打下坚实基础。
 
    四是广泛征求意见，改进工作方法。
  
    为认真查找该站存在的问题和不足，该站领导亲自深入到运输企业和车户中去，并邀请他们做运管机构信息员、宣传员和监督员，监督服务质量、行政行为和政务公开等工作。