为了进一步提高臧家庄收费站通行费征收人员的综合服务水平，结合全市微笑服务推进年活动的开展，按照管理处要求，站领导特组织为期一周的文明礼仪收费操作流程及突发事件处理封闭培训的动员大会。此次培训为了确保对突发事件能较好的进行处理，树立烟台公路“窗口”单位的良好社会形象。

    此次动员大会讲了四点：
    一、培训要求
    二、培训内容
    三、培训方式
    四、培训时间和地点

    全体职工高度重视此次培训，学习热情空前高涨，掀起学习文明征收的高潮。为树立烟台公路“窗口”单位的良好社会形象打下了坚实的基础。

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