为庆祝太原局动车开行两周年，太原客运段北京车队开展了“动车两周年，服务新起点”系列活动。3月29日上午，在太原客运段北京车队动车组学习室内，3个动车乘务班组的21名列车乘务员相互学习、研讨交流，旨在共同提高动车组的工作质量。

　　系列活动开展以来，太原客运段先后组织乘务员对石家庄和北京客运段担当的动车组进行观摩学习。在观摩学习了石家庄客运段担当的D2004次后，动车三组列车长王蓉深有感触地说：列车通车太行山隧道时，一等座的动车姑娘通过现场口播和手语相配合，告知每位旅客身体不适时的缓解办法，车厢内80%的旅客都予以配合，“这样细心周到和甜美的微笑是动车的品牌”。

　　在提高工作质量的研讨上，动车组的六个班组进行了研讨交流。其中，动车二组推出的“一次乘务、十项达标”在六个动车班组间进行推广，动车三组提出的“服务无盲点，爱心有接续”的服务方式，赢得了旅客的一致好评。

　　研讨会后，车队干部和动车组乘务员们，在“动车两周年，服务新起点”横幅上庄重地签上了自己的名字，他们将为打造全路一流动车品牌不懈努力。