2010年11月22日上午，株洲湘运集团承包车主戴女士专程来到市运管处，将一面“秉公执法，热情服务”的锦旗郑重地送到市运管处处长谢跃飞手中，对该处依法维护运输市场秩序表示衷心感谢。

    11月1日，有群众举报，近期一辆客运线路牌为“衡阳—石狮”的湘D94668牌号客车经常违规从京港澳高速公路进入株洲市区非法揽客，直接影响到株洲至石狮班线客车的正常经营，扰乱了运输市场秩序。市运管处接到举报后，立即安排直属五所稽查队对此案进行周密部署，于当日下午6时将正在红旗南路路口非法揽客的湘D94668客车抓了现场。经过调查取证程序，依法对该车进行了行政处罚，将该车违规情况报告省运管局并通报了衡阳市运管处，建议依法取消该车的经营资质。

    今年以来，株洲市运管处严格履行“三关一监督”职能，本着“有报必处，有案必查”的执法理念，重点打击道路客运市场各种严重违法行为，全年共查处客运车辆不按核定站点停靠案件140余起，净化了客运市场秩序，深得服务对象好评。