为提升创业服务水平，瑞金市交通运输局通过向社会各界公开承诺之举优化创业服务。
　　

　　一、以良好的精神风貌服务群众。全体工作人员切实依法履行职责，做到公正执法，公道办事，热情服务，运管、公路等窗口单位和路面执法工作人员，工作期间必须按要求规范着装、持证上岗。

　　

　　二、推行行政许可公开制。在行政许可公开栏中对本单位的主要职责、办事程序、责任部门、承诺时限、收费项目、收费标准向社会公布；建立健全岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制等制度，实现有诺必践，违诺必纠。

　　

　　三、深化行政审批制度改革。严格执行《行政许可法》，全面推行一站式办理服务，规范行政收费行为，简化办事程序，提高办事效率。在局服务大厅推行运政一体化服务，把所有运政业务统一到大厅集中办理，指定专人负责受理、流转，对个体普通货物运输经营许可承诺在半个工作日办结。

　　

　　四、加快交通工作职能转变。认真贯彻落实市委、市政府招商引资政策和“八不准”的规定，切实做好优化创业服务发展环境，坚持以人为本，以民为本，以服务为本，不做伤害群众感情和损害群众利益的事情。

　　五、主动接受监督。严格实行局长接待日和违诺倒查责任制，坚持“有诉必理、有理必果、有果必复”和“分级负责、归口办理”的原则，设立举报投诉举报电话，接受社会各界的监督，并承诺在5个工作内答复投诉人。

责任编辑：Online Team