今年以来，该县交通局在各项交通工作中注重在群众需求上做文章，在精心打造"亲情服务"品牌的过程中，始终做到"想民、为民、便民"。他们在行业管理和服务过程中，坚持做到"五不让"。即：不让事情在我这里延误、不让工作在我这里停下、不让差错在我这里出现、不让前来咨询的群众在我这里受冷落、不让交通部门的形象在我这里受影响。通过"五不让"亲情服务的不断展开。使该局在全县广大人民群众心目中树立了良好的交通形象，收到了良好的社会效益。