开封县运管所在严格执法运输管理的同时，始终坚持寓管理于服务之中，广泛推行人性化、亲情化服务，想车主所想，急车主所急，用真诚的服务促管理，对车主使用文明用语，努力做到“三主动”，即主动微笑、主动问候、主动服务；对车主做到“四声”即车主入门有迎声，询问事情有答声、车主临走有送声、车主留言有回声；工作态度上做到“四心”，即服务周到热心、解答问题耐心、接受批评虚心、工作认真细心；对待前来办事的人做到“四个一样”，即领导和群众一样、城里人和乡下人一样、熟人和生人一样、新车主和旧车主一样。从提高服务质量入手，树立运管新形象，文明管理温情服务活动受到了广大车主的一致好评。