今年黄州区运管所为了进一步提升运管形象，特聘任“四员”即行风监督员，负责政风行风监督，解决不作为、乱作为的问题；执法巡视员，负责监督执法人员，解决执法不规范的问题；咨询服务员，负责接待经营者咨询，解决首问不负责的问题；服务联络员，负责联系内部办理事宜，解决行政服务中心双轨运行的问题。