新沂市航道站全体干部职工心系船民，竭尽全力为船民解决力所能及困难，千方百计为船民提供热情周道服务，以行动打动船民心，有力促进航道规费征收，在水运行情滑坡的形式下，上半年完成航养费征收任务310万元，相比去年同期增长9.5%。为方便船民缴费，该站征收人员放弃周休日、节假日休息时间，加班累计50余天100余人次；为解决船民不方便回港办理费用的困难，为船民办理邮寄凭证服务30余人次；为及时了解船民想法，加深与船民的联系和沟通，通过打电话、发信息等方式友情提示船民缴费500余人次；对特困船舶，该站派专车、专人送达票据10余人次。