为进一步提高收费人员处理突发事件的能力，辛安收费站根据上级主管部门的相关要求及各类案例分析，结合日常工作中遇到的实际问题和预计可能出现的突发事件，采用“集体讨论法”组织收费人员以中队为单位进行讨论学习，并提出典型案例由各中队进行典型分析后，互相探讨学习，制定相关处理办法。