5月24日下午4时，正值交接班时，一辆从青岛方向驶来的3型大货车，在途经辛安收费站交费后要驶离车道，但因离合器坏了，车辆无法行驶而滞留车道，当班收费员立即安慰司机，并报告监控室和值班中队长迅速组织两队人员帮忙，外勤人员立即开启备用车道，通知接班收费员更换车道，确保车辆通行无阻。该车在收费员的帮助下驶出车道到达安全地带，收费员并帮其联系辛安镇维修人员前来，货车5时恢复正常，驶离收费站。

    我们的收费员快速的反应和果断的处事能力确保车道畅通无阻，并热心帮助司机，并对外树立了良好的形象。