5月6日下午13时左右，威青高速公路海阳服务区公厕保洁人员在清理洗手台时偶然捡到一个皮包，由于无人前来认领，保洁员便将皮包交到服务区总台对包内物品进行了清点，经核实该包内有一部手机、少量钱财和一张姓名为孙安梅的身份证，工作人员立即用手机与其最近一次通话人取得了联系，几经周折失主孙安梅终于在当日下午16时50分返回服务区，见到自己的东西失而复得，孙女士激动的说：“我们本来是乘座威海——青岛的客车外出旅游的，途径海阳服务区上厕所时，由于客车赶时间，情急之下把包丢在洗手台上忘记拿了，原以为丢了的东西是找不回来了，真没想到这丢了的东西还能来找主人。好人哪！真是太谢谢你们了！”

    在服务区工作人员的帮助下，孙女士再次踏上了去往青岛的旅程。