2月13日，农历新年上班第一天，一辆载满乘客的上海籍大客车因为车辆故障抛描铜陵长江大桥附近，正当车上乘客情绪焦急，驾驶员为维修范愁时，铜陵运管处闻讯赶赴现场，积极协调维修事宜，及时修复了车辆，让乘客高兴而去。

    上海籍大金龙客车沪B11599从事上海至湖北罗田的包车运营，因为传动轴发生了故障，停靠在铜陵长江大桥北边。13日上午9时许，铜陵运管处96333接到消息后，正在长途汽车站检查春运情况的处领导高度重视此事，迅速安排执法人员赶赴现场。在现场，执法人员郑贤成、郝敬晓、夏树群、王德山兵分两路，一边安抚车上乘客，消除他们的忧虑。一边积极与汽车维修厂联系维修事宜。在中午时分，运管处还为车上的31位乘客准备了热气腾腾的饭菜。下午1时许，经过铜陵运管处执法人员的反复协调和维修师傅的紧张抢修，车辆恢复了正常行驶。

    当乘客踏上目的地行程时，他们无比喜悦，盛赞铜陵运管处的热情服务，驾驶员钟师傅感激不已，“安徽运管是我的大恩人，我一辈子都忘不了”。