遂昌县运管所以市运管处实施的“三事”制度为抓手，对车主业户优质服务上提出了新的要求，必须在服务理念、服务机制、服务质量上实现新的转变和提高。

    一是对原有的各项规章制度和工作程序进行了全面的梳理、增补，建立和完善政务公开栏、办事程序、服务承诺、办理时限、收费标准和依据。二是要按照规范化服务的标准要求，提高服务意识，完善服务细节，推进服务工作内涵的丰富，实现由朴素的微笑热情服务向更具内涵、注重质量的深层次服务的提升。三是加强业务培训和内部管理，规范执法行为和服务行为，不断提高执法人员的素质。四是完善注重96520服务监督功能，积极开展群众评议活动，把运管稽征工作的知情权、参与权、监督权、裁判权交给群众，推进亲情式、亲民式服务。