6月15日，松阳县公路运管稽征所专门邀请县人大代表、政协委员以及市运管稽征处、县委、县政府、县纪委、宣传部、组织部等部门领导参加了民主评议基层站所和作风建设座谈会，广泛听取来自基层人民群众的呼声，了解人民群众所需要的服务方式，更好地促进该所转变作风，争创人民群众真正满意的基层站所。

    近年来，松阳县公路运管稽征所围绕“便民、优质、高效”的服务原则，立足岗位职能，转变管理模式，用真情服务赢得了老百姓普遍赞誉。各项工作都取得了显著的进步，公路养路费征收连年持续增长，特别是今年仅5个月时间，就征收汽车养路费922万元，占去年全年的81%，创历史新高；我县道路运输行业呈现了“安全、有序”的可喜局面，农村客运网络建设逐步完善，有效加速了新农村建设步伐。2006年，该所被评为行业内省、市级先进单位等多项殊荣。

    今年是作风建设年，为了更好地转变干部作风，创建群众满意基层站所。该所精心安排，周密部署，制定了详细的计划、方案、细则，创建工作有条不紊地进行当中。首先是思想认识到位。全所干部职工一致认为，创建活动是改善经济发展环境，提高依法行政水平，树立运管稽征干部新形象的有效途径；其次是部署落实到位。根据市、县要求，制定了创建活动方案和考核细则，采取政务公开和向社会征求意见，以及组织明查暗访的方式抓创建重点和难点。再者全面提升干部素质。通过统一着装，规范言行，建章立制，采取对前来办事人员一句问好、一杯热茶、一张椅子的文明服务方式，树立了运管稽征干部服务新形象。
干部作风的转变，是保证工作正常运转，并取得事半功倍的“催化剂”。该所正是认清了抓基层满意站所对各项工作开展具有促进和催化作用，因此，采取更大范围，广泛听取人大代表、政协委员们传达来自基层群众的呼声，掌握整改重点，有的放矢，一心一意优化全所服务质量，创建一个真正让群众满意的基层站所。

    会上，与会人员一致认为，该所以提升干部素质入手，注重学习理论和业务知识，培养和造就了一支高素质的干部队伍，塑造和展现了运管稽征干部高效服务、勤政为民的新形象。实施人性化服务，是运管稽征工作取信于民，获得老百姓支持的法宝。20个乡镇设立18个便民服务点，哪里人口集聚哪里就有运管稽征干部的身影，一杯热茶、一句问候，形成了运管稽征干部转换服务方式，实施人性化服务所具有的最大魅力。加大宣传力度，增加群众的知晓率。采取生动活泼的宣传方式，是松阳运管稽征工作的最大亮点，在春节送戏下乡期间，利用小品节目，宣传征收公路养路费的政策，别出心裁的宣传方式，达到了喜人的宣传效果，使征收工作得到更加广泛的支持。实施政务公开，让百姓明白缴费。该所政务公开不停留在表面文章上，而是实实在在公开，让群众一目了然，通过宣传窗、网络投诉信箱、所长热线等形式加强了社会和群众的监督。在管理中，以教育为主，处罚为辅，用耐心细致地教导和引导，让广大车主依法缴费。

    与会代表、委员们对加强农村公路运输网络建设、进一步加快物流业的培育和发展等方面提出了新希望。该所表示，掌握了群众之所需，一定会想方设法破解问题，全力营造更加和谐的服务环境。