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[山东]岚山区行政审批中心交通窗口提供高效能服务 争创标准化窗口

2007-08-07 08:15来源:中国道路运输网在线通讯员 日照市岚山区交通局 付玮玮

    岚山区行政审批中心交通窗口在实现各项任务目标的同时,逐步意识到优质服务是窗口赢得民心,树立政府形象的“金牌”。为此,窗口工作人员在工作实践中,不断转变工作职责,改进工作作风,提供高效能服务,争创标准化窗口。


    一是实行政务公开,利用中心滚动屏幕将办理业务中办事程序公开、法律依据公开、办理结果公开,扩大社会及群众的知情权、监督权。

    二是推行延时服务,就是到了下班时间,也决不让业户再跑第二趟,延伸服务内涵,真正做到了“真情服务时时在”。

    三是一站式办公,一条龙服务。对职能范围内的事项,能当即办结的,立即办理,让业户足不出门便可办完所需手续。

    四是在办理新车入户,发放营运证和年度审验时,提供上门服务。

    五是开展“假如我是一名运输业户”的换位思考,培养服务热情,树立自觉服务意识。

责任编辑:Online Team
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