为积极响应淮北市委、市政府争创安徽省首届文明城市的号召，提高诚信优质服务质量，树立客运行业安全、优质、文明服务新形象，淮北市运管处决定从7月中旬至10月底，在全市客运行业开展优质服务百日竞赛活动，以次把“让行业更文明、让群众更满意”活动引向深入。

    此次优质服务百日竞赛活动的主题是：让行业更文明、让群众更满意。皆在全面落实科学发展观，贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神，迎接党的十七大胜利召开，积极投身到争创安徽省首届文明城市和文明行业创建之中去。通过开展竞赛活动，有效地增强客运行业从业人员的主人翁意识和创建意识，进一步调动积极性、主动性和自觉性，提高整体素质，使从业人员成为安全生产、优质服务、诚信经营、文明从业的代表，真正成为淮北流动的文明使者，同时提升社会形象，增强市场竞争力。

    本次优质服务百日竞赛活动从服务环境、服务态度、服务质量、职业道德四个方面展开竞赛，处竞赛活动领导小组对竞赛情况进行检查，结束后将组织推荐、评选表彰一批“青年文明岗” “巾帼文明岗”、“党员服务车”。要求各客运单位要加强宣传动员，通过宣传栏、黑板报等形式，使广大从业人员明确意义，提高主动性，自觉积极投身到竞赛活动中去。要紧紧围绕竞赛内容，结合本单位深化文明行业创建活动的要求，制定具有自身特色的竞赛方案，认真组织实施。

    在竞赛中应注意发现和推出新典型，用榜样的力量教育和带动广大从业人员，为争创安徽省首届文明城市创出最佳业绩。