[江苏]射阳县交通运政管理处软环境建设取实效
日前,射阳县运管处根据县委县政府开展的“思想大解放,环境大整治”活动的总体部署,以进一步强化内部管理为抓手,以建设“服务运管、效能运管”为目标,坚持把软环境建设与优化运输市场、加强执法队伍建设紧密结合,取得明显实效。
该处一是抓好培训教育,提高全员综合素质。通过建立定期学习制度、月度例会制度,定期组织开展政治学习、业务知识培训、执法知识竟赛等形式活动,对全体运政工作人员进行职业道德教育、知识更新和业务能力培养,来全力打造“创新型、学习型、廉洁型、服务型”运管行业。二是抓好制度完善,提高机关办事效率。强化首问负责制和领导班子接待日的效果,进一步完善各项制度,细化工作职责,建立日常监督与“月度考核、半年考核”相结合的双百分制考核机制,做到人人有岗位,事事有人管,形成一级抓一级,层层抓落实的机关作风体系。通过强化服务意识,进一步优化服务环境,提出“今天的事情今天办,不让业户跑二趟”的工作目标,对所有行政许可项目、收费项目、办事程序进行公示;进一步简化办事程序,坚持以群众需要为信号,以百姓满意为目标,做到让经营者少跑路、能办事、办好事;进一步畅通监督渠道,通过向社会公开监督电话,设置投诉信箱,开展行风评议等活动,来及时了解和改进工作作风。落实专人负责投诉举报工作,24小时开通96520语音投诉电话,做到件件有落实、件件有回音。三是狠抓执法规范,提升运管整体形象。提高执法人员的素质,做到文明执法、规范执法、温情执法。在处理各类交通违法行为时实行查、处、缴三权分立内部制约机制,严格执行处罚额度标准,杜绝滥用自由裁量权,实行阳光操作,有效的防止了“公路三乱”的发生。实行人性化、亲情化管理,努力解决好群众反映的热点难点问题,严厉打击各类道路运输违法行为,为射阳经济发展提供优质、和谐的道路运输环境。
