“每张车票都是一张请柬，每次服务都是一次邀请”，每当听到这句话时，都会想起乌鲁木齐市道路客货运输服务中心（以下简称客货中心）北郊客运站“太阳花巾帼班”的姐妹们的身影和微笑，以及她们诚挚的服务。

　　客货中心北郊客运站党支部书记由甲介绍说，“太阳花巾帼班”服务品牌与客货中心“丝路驿站、真情相伴”服务品牌一脉相承，传承着中心品牌真情服务的理念。

　　“太阳花巾帼班”由29名女职工组成，她们每天的工作就是为各族旅客提供售票、检票、安检、问询等服务，在做好服务工作的同时，传播着文明，感动着旅客。

　　“太阳花巾帼班”开设流动服务车，免费为旅客提供茶水、晕车药、创可贴、针头线脑等物品，将温暖与关心送到旅客的手中，免去旅客诸多不便。一年多来流动服务车服务旅客上万人，这种航空式的服务举措为全疆首例，得到上级领导的充分肯定。为了不断提升太阳花品牌影响力，她们还为旅客提供“五勤”服务（脑勤多思、耳勤多听、眼勤多看、嘴勤多问、手勤多干）、“爱心伞”服务、“扶贫帮困”爱心卡服务，开通4875555太阳花热线服务，使服务更具人性化。

　　为发挥示范带头作用，“太阳花巾帼班”先后开展了“每周进步一点点”“五必访”“星级柜员评价”“岗位练兵”“细化考核”等特色工作，不仅成为旅客的“活站点”“活里程”“活票价”，还做到话中见情，旅客上车有迎声、工作失误有歉声、验票时有尊声、旅客离站时有送声。旅客对她们这种规范化的服务交口称赞：北郊客运站不愧为首府的“文明窗口”。