日前，临泽运管所对全县旅客运输企业服务质量信誉进行了一次系统考评，评出了各运输企业的服务质量信誉等级。

    为了完善客运行业管理机制，提升客运服务质量，临泽运管处采取“两手抓、两加强”的措施，即一手狠抓打击违章经营行为，一手狠抓出服务质量。通过精心部署，组成了信誉质量考评组，深入出运输企业，依据《道路运输企业服务质量信誉考核办法》进行了全面细致的考评。考评工作侧重“听、看、查、评”四个方面，听企业负责人介绍掌握管理、经营、服务情况，与司机交流了解公司服务表现和车辆运营状况；看公司现场和车辆，了解客运服务形象，查公司台帐、资料、制度、承诺和车容车貌、仪容仪貌、车辆状况、证照情况，掌握客运服务监管情况；通过对照考评标准打分，考评组成员评议确定企业客运服务质量信誉等级。最终考评结果进行公布，接受社会各界的监督。

    此次考评工作使客运行业客运服务质量考核管理工作更加制度化、科学化、规范化，对提升客运行业形象产生了积极的促进作用。