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[浙江]“作风建设”让车主得到真实惠

2007-07-03 11:48来源:中国道路运输网在线通讯员 黄岩运管稽征所 李新华、凌元飞

    6月25日,浙江省台州市黄岩区行政服务中心大厅内,往日人头济济的新车入户窗口前,突然不见了排长队现象。见笔者一脸疑惑,刚刚办完新车入户手续的车主陈先生乐呵呵地笑了:“多亏了公路运管稽征所的‘免填单’服务,这不,我的新车入户手续只用了5分钟不到。”

    从陆续走出服务大厅的车主们的赞誉声中,笔者逐步了解到“免填单”服务的来龙去脉。原来,随着经济的高速发展,黄岩新车增长势头十分强劲,每天前来办理新车入户和新车缴费的车主络绎不绝。按照规定,新车入户均须填写并提交“车辆采集表”等2张表单,仅此一项就需10多分钟,增加了新车车主的等候时间,如果遇到一些文化不高的车主,则对表单上的填写内容一知半解,耗去的时间更长,造成新车入户、缴费窗口经常出现“排长队”现象。针对这一情况,黄岩公路运管稽征所领导在作风建设活动中,勇于从自身查找原因,把提高服务质量作为作风建设的重要内容来抓,所领导班子认为,作风建设的最终目的就是要让群众得到真真的实惠。他们从车主文化程度差异较大的实际出发,把要车主提交表单改为由工作人员代为填写。如此一改,办理一套新车入户手续,就比原来节省一半多时间,使车主无需填单,立等可取。由于手续的简化,车主等候时间的缩短,一举解决了窗口前的排长队问题。此项服务广受车主赞誉,许多车主表示,黄岩公路运管稽征所推出的“免填单”想到了车主的心坎里,服务真是心贴心。

责任编辑:兰霞
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