为进一步改进工作作风,改善服务态度,提高服务质量,规范服务行为，临泽昌源公司今年在广大从业人员中开展了“广交朋友结对帮扶”活动。活动开展半年以来使全体从业人员综合素质和服务水平有了明显提高,诚实守信、文明服务的程度有了明显增强,为构建和谐运输环境典定了良好的基础。

    这次活动昌源公司、客运站全体工作人员采取自愿联系的办法同班线客运驾驶员、乘务员和车主结对子,原则要求一线职工每人结对两人,职工党员每人结对三人,中层管理人员每人结对四至六人。在具体的结对帮扶工作中，一是首先要了解被结对人的思想动态,掌握他们的经营状况和家庭困难,重大问题及时给公司领导反馈,切实为被结对人排忧解难,办实事。二是要尽职尽责开展帮扶工作,帮助被帮扶人及时纠正经营中存在的一些不良思想意识,出现矛盾纠纷要站在公平公正的立场上给予分析,帮助打开心结,做一些力所能及的正面引导工作。三是对帮扶情况要在笔记上记录,包括谈话时间,谈话地点,谈话内容,取得的效果等内容,以便于公司检查核实。公司要求职工在07年采取谈心,打电话甚至到户开展帮扶工作不少于六次,同时为被帮扶人办一至两件实事,确实做到关心爱护被帮扶人。

    近日,公司领导对结对帮扶情况进行了检查,使结对帮扶工作真正落到实处,经检查绝大部分职工已完成上半年的任务,即开展帮扶工作不少于3次,为被帮扶人办实事至少1件,帮扶效果十分明显,公司对上半年帮扶工作总结到,通过半年来帮扶工作的开展,经营过程和日常工作中戳是非,闹矛盾的少了,相互理解的多了。遇事钻空子,找茬子的少了,相互配合的多了。增进了同事情谊,最大化获取了经济效益,营造了文明,公平,和谐,有序的运输服务环境。

    公司还提出,全体工作人员继续要以自身良好的服务引导其它从业人员,使他们在日常工作中受到感染,自觉地加入到文明经营,诚信服务的行列中来,在此基础上尽力实施人性化管理和亲情化的服务,进一步凝聚人心,让他们切实感受到公司是家庭,公司是依靠,以此提升运输行业服务水平和文明程度，加快临泽道路运输和谐发展。     为进一步改进工作作风,改善服务态度,提高服务质量,规范服务行为，临泽昌源公司今年在广大从业人员中开展了“广交朋友结对帮扶”活动。活动开展半年以来使全体从业人员综合素质和服务水平有了明显提高,诚实守信、文明服务的程度有了明显增强,为构建和谐运输环境典定了良好的基础。

    这次活动昌源公司、客运站全体工作人员采取自愿联系的办法同班线客运驾驶员、乘务员和车主结对子,原则要求一线职工每人结对两人,职工党员每人结对三人,中层管理人员每人结对四至六人。在具体的结对帮扶工作中，一是首先要了解被结对人的思想动态,掌握他们的经营状况和家庭困难,重大问题及时给公司领导反馈,切实为被结对人排忧解难,办实事。二是要尽职尽责开展帮扶工作,帮助被帮扶人及时纠正经营中存在的一些不良思想意识,出现矛盾纠纷要站在公平公正的立场上给予分析,帮助打开心结,做一些力所能及的正面引导工作。三是对帮扶情况要在笔记上记录,包括谈话时间,谈话地点,谈话内容,取得的效果等内容,以便于公司检查核实。公司要求职工在07年采取谈心,打电话甚至到户开展帮扶工作不少于六次,同时为被帮扶人办一至两件实事,确实做到关心爱护被帮扶人。

    近日,公司领导对结对帮扶情况进行了检查,使结对帮扶工作真正落到实处,经检查绝大部分职工已完成上半年的任务,即开展帮扶工作不少于3次,为被帮扶人办实事至少1件,帮扶效果十分明显,公司对上半年帮扶工作总结到,通过半年来帮扶工作的开展,经营过程和日常工作中戳是非,闹矛盾的少了,相互理解的多了。遇事钻空子,找茬子的少了,相互配合的多了。增进了同事情谊,最大化获取了经济效益,营造了文明,公平,和谐,有序的运输服务环境。

    公司还提出,全体工作人员继续要以自身良好的服务引导其它从业人员,使他们在日常工作中受到感染,自觉地加入到文明经营,诚信服务的行列中来,在此基础上尽力实施人性化管理和亲情化的服务,进一步凝聚人心,让他们切实感受到公司是家庭,公司是依靠,以此提升运输行业服务水平和文明程度，加快临泽道路运输和谐发展。